POLÍTICA DE PRIVACIDADE - SISFOOD         

Por favor, leia com atenção os termos e condições.

A Schneider Software, doravante SISFOOD, pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob n. 24.696.391/0001-99 disponibiliza ao USUÁRIO, ou simplesmente VOCÊ, a utilização dos serviços oferecidos, desde que haja total aceitação de todas condições dispostas neste documento.

O RESTAURANTE, é o estabelecimento responsável pela utilização do serviço do SISFOOD, de modo a oferecer a VOCÊ, USUÁRIO serviços descritos neste documento.

1. ACEITAÇÃO

1.1 As atividades desenvolvidas pela SISFOOD são guiadas pela conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei no 13.709, de 14 de agosto de 2018), bem como por todo o ordenamento jurídico brasileiro vigente.

1.2. O SISFOOD se compromete a não usar de forma errônea e de má fé, os dados coletados junto a seus usuários e visitantes.

1.3. A utilização do serviço oferecido pelo SISFOOD caracteriza total compreensão e aceitação da Política de Privacidade.

1.4. O SISFOOD se reserva no direito de atualizar a presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE, sendo de responsabilidade do USUÁRIO a tarefa de verificar quaisquer alterações.

1.5. A presente Política de privacidade (doravante denominada “Política de privacidade”) aplica-se a todos os usuários cadastrados: cessionário, visitante e comprador final e integram os Termos e Condições Gerais de Uso e contrato do SISFOOD.

2. PRIVACIDADE

2.1. Nossa Política de Privacidade foi elaborada de modo que nossos clientes possam ter ciência de que seus dados estão protegidos e que a forma como trabalhamos é transparente.

2.2. As regras de Política de Privacidade podem ser atualizadas ou modificadas e a responsabilidade de ler e averiguar essas modificações são dos usuários/visitantes/compradores finais.

3. INFORMAÇÕES ARMAZENADAS
3.1. Quando um usuário/visitante/comprador final cadastrar uma conta no site SISFOOD, bem como utiliza recursos como LOJA VIRTUAL, APLICATIVO, SISTEMA ou qualquer outro serviço fornecido pelo SISFOOD, capturamos informações básicas de cadastro, como: endereço, e-mail, nome, telefone, etc. Estas informações são armazenadas em nosso banco de dados para registrar histórico de compras e pesquisa, consulta de informações de pedidos, etc, de forma segura, a fim de proteger seus dados pessoais.
3.2. O cliente que cadastrar seus dados tem direito a acessá-los ou modificá-los quando achar necessário, bem como excluir seu cadastro quando quiser. Porém, até o momento em que foi utilizado, ficam cadastrados no banco de dados suas informações e movimentações para segurança.
3.3. Todas as informações de cadastro fornecidas pelo cliente são de responsabilidade do mesmo, às informações por ele fornecidas não devem ser falsificadas ou inventadas, informações falsas ou distorcidas serão de responsabilidade de quem os cadastrou, podendo responder judicialmente.
3.4. Os dados pessoais de clientes estarão protegidos contra o uso indevido por terceiros e desde já fica consentido que os mesmos poderão ser tratados exclusivamente pelo SISFOOD, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD.

4. FORMA DE ARMAZENAMENTO
4.1. Os dados de clientes e visitantes que utilizam toda e qualquer ferramenta do SISFOOD são armazenados em banco de dados e também assegurados pela “nuvem” e acessados remotamente para segurança.

5. SEGURANÇA
5.1. O SISFOOD utiliza as melhores práticas para assegurar os dados dos clientes.
5.2. O SISFOOD se compromete a ter um rigoroso controle sobre quem pode acessar os dados dos clientes, com acesso controlado e várias camadas de proteção de dados.
5.3 O SISFOOD se compromete a realizar backups diários a fim de proteger a integridade e dados dos clientes.

6. UTILIZAÇÃO DE DADOS ARMAZENADOS
6.1. Nós utilizamos os dados coletados ou recebidos a partir da utilização dos Serviços para as seguintes finalidades:
6.2. Cumprir com nossas obrigações contratuais com você ou com a sua empresa. Isso inclui criar e gerenciar as contas que você possa ter conosco, verificar sua identidade, cobrar os valores devidos por você, fornecer, personalizar e aprimorar nossos serviços;
6.3. Notificá-lo sobre eventuais alterações em nossos produtos e serviços;
6.4. Realizar operações internas, incluindo suporte, solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisas e estatística;
6.5. Fornecer informações sobre outros serviços e/ou produtos que oferecemos, similares aos já contratados por você;
6.7. Avaliar ou entender a eficácia da publicidade que veiculamos, visando fornecer publicidades relevantes para você;
6.8. Gerenciar riscos e detectar, prevenir e/ou remediar fraudes ou outras atividades potencialmente ilegais ou proibidas, além de violações de políticas, contratos ou termos de uso aplicáveis;
6.9. Conforme necessário, para estabelecer, exercer e defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

7. SOBRE OS DADOS
7.1. A proteção dos dados e da privacidade dos usuários/visitante/comprador final é muito importante para o SISFOOD. Portanto, o SISFOOD recomenda que o usuário/visitante/comprador final conheça melhor as suas práticas e, em caso de dúvida, entre em contato através do e-mail contato@sisfood.com.br.

7.2. O usuário/visitante/comprador final consente, de forma livre e expressa, que seus dados e informações sejam coletados, armazenados, tratados, pelo restaurante parceiro, conforme as regras dispostas nesta Política de Privacidade.
7.3. O SISFOOD declara que todos os dados informados pelo usuário/visitante/comprador final terão tratamento de acordo com a lei geral de proteção de dados e marco civil da internet. Cabe esclarecer que os dados solicitados são necessários para a operação de compra e venda e ou para fomentar benefícios para os usuários.

8. COOKIES

8.1. Cookies são ferramentas essenciais na navegação online. Consistem em arquivos que identificam a interação entre você, nosso site e nossas redes sociais ou anúncios, e que são transferidos para o seu equipamento (computador, tablet ou smartphone) visando otimizar e personalizar a sua experiência de navegação nos Sites. O termo "cookie" pode ser usado para descrever uma série de tecnologias, incluindo, mas não se limitando a pixel tags, web beacons e identificadores de dispositivo móvel. O Grupo Locaweb usa tanto cookies de sessão quanto cookies persistentes.
8.2. O SISOOD utiliza cookies analíticos, que coletam informações sobre a utilização do site e de nossos recursos, permitindo-nos aperfeiçoar o seu funcionamento. Os cookies analíticos, são utilizados pelo SISFOOD com o intuito de conhecer os interesses, o comportamento e a demografia de quem visita ou é usuário do site, e dessa forma, compreender melhor suas necessidades e interesses e dar-lhes um melhor serviço ou prover-lhes informação relacionada com a pretensão específica de beneficiá-los.
8.3. Google Analytics: Os cookies do Google Analytics recolhem dados estatísticos para melhorar a apresentação e navegação do nosso site. A Google completa os dados agregados com dados demográficos e outras informações de interesse, para que possamos entender melhor nossos visitantes e usuários.
8.4. Utilizam-se adicionalmente os cookies para que o usuário/visitante/cliente final não tenha que introduzir sua senha tão frequentemente durante uma sessão de navegação, também para contabilizar e corroborar os registros e a atividade do usuário/visitante relacionados a outros acordos comerciais, sempre tendo como objetivo da instalação dos cookies o benefício do usuário/visitante.
8.5. O SISFOOD não usará os cookies com fins alheios à sua operação e ainda que não seja para beneficiar os usuários/visitante/cliente finais.
8.6. A instalação, permanência e existência dos cookies no computador do usuário/visitante dependerão de exclusiva vontade por parte deste e poderão ser eliminados de seu computador quando o usuário assim desejar.

9. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO
9.1 O usuários/visitante/comprador final se obriga a não fornecer os dados do cadastro a terceiros, podendo ser responsabilizado pelas consequências do uso do seu e-mail e senha.
9.2 É de responsabilidade exclusiva do usuários/visitante/comprador final fornecer informações verídicas e verdadeiras.
9.3  É de responsabilidade exclusiva do usuários/visitante/comprador final atualizar suas informações sempre que necessário.
9.4 O usuários/visitante/comprador final, fica responsável a pagar integralmente os produtos e serviços solicitados ao restaurante.
9.5 O usuários/visitante/comprador final fica ciente de ter idade mínima de 18 anos para compra de bebidas alcoólicas e cigarros, ou quaisquer outros produtos que sejam para maiores de 18 anos.

10. OBRIGAÇÕES DO SISFOOD
10.1 Possibilitar ao restaurante/estabelecimento, mediante contratação e pagamento do serviço, o SISFOOD para que o USUÁRIO possa ver o cardápio bem como realizar, mediante cadastro, pedidos de produtos e/ou serviços.
10.2 Tomar todas medidas e boas práticas de segurança, visando sempre segurança quanto aos dados fornecidos pelo usuários/visitante/comprador como também pelo restaurante/estabelecimento. O restaurante/estabelecimento e os usuários ficam cientes, que a SISFOOD não responderá por reparação de prejuízos vir a ocorrer por quebra do sistema de segurança, como consequente uso dos dados captados.
10.3 O SISFOOD não repassa suas informações pessoais para outras pessoas ou empresas, exceto ao restaurante/estabelecimento. O fornecimento de informações, poderá, excepcionalmente, ser entregue sob imposição legal e/ou previstas em lei.

11. RESPONSABILIDADE E GARANTIAS
11.1 O SISFOOD não se responsabiliza por descontos, ou quaisquer informações disponibilizadas no SISFOOD site e demais recursos, bem como outros serviços. Sob nenhuma hipótese, o SISFOOD poderá ser responsabilizado, por produtos ou serviços comprados, considerando que o SISFOOD é apenas o intermediador entre as partes (usuário e restaurante/estabelecimento).
11.2 As informações exibidas pelo SISFOOD - site e demais resursos, em sua plataforma web, aplicativos ou quaisquer meios de comunicação, são de inteira responsabilidade do restaurante/estabelecimento.
11.3 A utilização dos serviços descritos neste Termo, necessitam conexão com à internet, de tal forma que os custos são de responsabilidade do usuário/visitante/cliente final.
11.4 O SISFOOD não se responsabiliza por qualquer falha ou mal funcionamento dos serviços oferecidos pelo restaurante/estabelecimento que utiliza de seu serviço.

12. DO FORO
Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente contrato, as partes elegem o foro da comarca de Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul.

Última atualização: 01/12/2021

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