Em restaurantes, pizzarias, deliverys, o tempo de entrega é algo importante para a operação. Podemos perceber através de avaliações realizadas pelos clientes, quando muitos deles relatam a sua experiência negativa em relação a atrasos.
A responsabilidade de toda logística de uma entrega é de toda equipe, consequência de um bom gerenciamento. Fique ligado nessas dicas imperdíveis que o Sisfood vai fornecer a você para que a experiência do seu cliente seja ótima e para que sua entrega seja rápida e organizada, sem dores de cabeça e de forma prática!
Roteirização de entrega
A roteirização dos pedidos de delivery é um recurso fundamental organizar as entregas. Quanto antes o pedido é entregue, o lanche quentinho é garantido ao cliente e com menos tempo de espera.
Mesmo iniciando um negócio de delivery, o cálculo das rotas é de suma importância, não devendo postergar à otimização segura deste processo, pois à margem de erro gera custos e põem em risco a reputação do seu negócio.
O sistema de gerenciamento de delivery Sisfood oferece a roteirização de entrega direto no Frente de Caixa (também conhecido como PDV) que auxilia na gestão de entregas. Em 1 clique o restaurante vê toda logística de entrega montada pelo sistema de forma fácil e intuitiva.
Rotas automatizadas
Tenha o poder de mapas virtuais como Google Maps ou Bing para auxiliar nas entregas. Com a rota de entrega automatizada e vinculada ao Google Maps, o Sisfood calcula de forma prática a rota mais rápida e mais econômica para os pedidos.
Funciona da seguinte maneira: o entregador seleciona determinados pedidos e o aplicativo calcula a rota automaticamente agrupando por bairros. Assim ao precisar despachar um motoboy será fácil ver os pedidos que ele poderá levar.
Mantenha os tempos de entrega atualizados
Além da qualidade dos produtos, clientes se preocupam com o tempo de entrega pois deverão aguardar esse tempo para receber seu pedido. Por isso, sempre mantenha os tempos de entrega ou de retirada atualizados em todas frente de vendas, seja ela no cardápio digital ou nos marketplaces.
Cupom/Recibo que auxiliam na logística
Uma ferramenta muito utilizada em delivery são os recibos popularmente conhecidos como cupons, que muitas vezes são impressos e entregues ao motoboy com todas informações do pedido, cliente, entrega, etc.
Um recurso bacana que o SisFood disponibiliza é o QR Code impresso no recibo. Ao ler o QR Code o motoboy é automaticamente levado ao Google Maps com a rota de entrega. Assim, caso o motoboy esteja perdido ou não saiba o endereço de entrega, basta ler o QR Code e a rota será automaticamente calculada de onde ele estiver até o endereço de destino.
Gerenciamento de pedidos e tempos de entrega
Quando houver muitos pedidos a serem entregues é de suma importância ter uma visão geral de quais pedidos estão atrasados, quase atrasados ou dentro do tempo limite. No SisFood disponibilizamos recursos visuais através de cores, que indicam para cada pedido se o mesmo está atrasado ou dentro do tempo limite.
Assim o operador “bate o olho” e já tem uma visão geral dos pedidos e seus tempos de entrega em relação ao prometido para o cliente.
PDV/Frente de Caixa com foco em logística de entregas
O PDV/Frente de caixa do SisFood ajuda o restaurante na logística. Confira abaixo:
- Cores conforme o status do pedido em relação ao tempo de entrega. Se o pedido está em atraso é indicado uma cor em amarelo, atrasado em vermelho e dentro do tempo de entrega em verde. Assim, basta o operador fazer uma rápida conferida e terá as informações de pedidos atrasados ou quase atrasados;
- Todos os pedidos podem ter as rotas visualizadas em mapas auxiliando tanto o atendente quanto o motoboy;
- Diretamente no Frente de Caixa é possível alterar os tempos do Cardápio Digital de pedidos que serão entregues ou para retirada;
- Roteirização avançada, independentemente da origem do pedido o SisFood automatiza toda parte de roteirização agrupando pedidos para saírem com o mesmo motoboy;
Gestão de motoboys
Complementar a roteirização de entregas com a gestão de motoboys é de suma importância. No Sisfood tudo fica mais fácil, aliando toda gestão de motoboys, comissões, relatórios e roteirização num só lugar de forma fácil e prática.
Sisfood – um sistema, todos recursos
O Sisfood é um sistema que auxilia em todas as etapas de restaurantes, pizzarias, deliverys. Entendemos profundamente os processos e desenvolvemos recursos e funcionalidades ideais para seu restaurante.
Seja no Frente de Caixa, na roteirização, na gestão de motoboys, não importa: o Sisfood ajuda o seu restaurante a organizar todas etapas e processos, tudo de maneira fácil e prática.