Delivery em Restaurante: iFood, Aiqfome, 99Food e WhatsApp
Delivery hoje vive em três frentes: marketplaces (iFood, Aiqfome, 99Food), delivery próprio e WhatsApp. Esse hub explica como funciona cada integração nos detalhes (homologação, cardápio espelhado, taxas), apresenta o iFood Gestor de Pedidos, mostra o papel do chatbot de WhatsApp no delivery e fecha com o comparativo que todo dono faz: delivery próprio vale a pena ou é melhor ficar só no iFood?
A integração com o marketplace bem feita evita digitação dupla, mantém estoque em dia e libera o caixa para receber o pagamento certo. Quando dá certo, o pedido do iFood entra direto no PDV, vai para a cozinha, sai impresso e fecha a comanda automaticamente. Quando dá errado, vira retrabalho diário e cliente insatisfeito.
Por onde começar
Ainda não faz delivery? Comece pela definição e pelos modelos. Já decidiu? Vá para o cadastro no iFood e depois para a integração do marketplace que você usa. Para quem está avaliando delivery próprio, o comparativo está no final.
Definição em uma frase, diferença para retirada e drive-thru, os quatro modelos (marketplace, próprio, híbrido, dark kitchen) em tabela e glossário de 10 termos.
Documentos, MEI × ME, as dez telas do formulário, prazos publicados pelo iFood e o que deixar pronto para o primeiro dia.
Homologação, cardápio espelhado, recebimento de pedidos no PDV, impressão na cozinha e fechamento de comanda automático.
Marketplace forte no interior e cidades médias. Como conectar, sincronizar cardápio e operar sem digitação dupla.
Marketplace da 99 atrelado ao app da 99 (corridas). Como conectar e operar dentro do app já instalado por milhões.
Operação no dia a dia
7 conteúdosO app oficial do iFood para o lojista. Como baixar no PC, funções, limitações e quando vale ter PDV integrado em vez do gestor isolado.
Cada código do iFood explicado: confirmação de entrega, coleta, localizador, Código PDV e autorização. O que fazer quando o cliente não sabe o código.
Pausa automática, fechamento preventivo ou bloqueio de conta: como saber o motivo, o que fazer na ordem certa, o que o iFood publica sobre prazo e como evitar.
Prazo prometido × real, checklist da expedição, roteiro do entregador na porta e quatro scripts prontos para pedido frio, trocado, atrasado e "não recebi".
O que WhatsApp Business, catálogo, cardápio gratuito e planilha realmente fazem, onde cada um trava e o checklist dos sinais de que o gratuito já saiu caro.
Cardápio no WhatsApp, recebimento automático de pedido, envio para o PDV. Sem precisar atender mensagem por mensagem.
Custo da taxa do marketplace vs custo do delivery próprio. Quando o WhatsApp Bot + cardápio digital fecha a conta.
Comparativo das taxas de iFood, 99Food e Keeta em 2026. Qual app de delivery cobra menos e como escolher pela margem.
Simulador interativo
1 ferramentaPerguntas Frequentes sobre Delivery e Integrações
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iFood, Aiqfome e 99Food integrados sem fornecedor extra
SisFood integra com os três marketplaces sem mensalidade adicional por canal. Pedidos entram direto no PDV, batem na cozinha e fecham na comanda. WhatsApp Bot disponível para delivery próprio.
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